From: uk8b@rzstud1.rz.uni-karlsruhe.de (Angela Schmidt) Newsgroups: de.comp.sys.amiga.misc Subject: Re: Aalglattes gelaabere war Re: Phase-5... Date: 21 Aug 1997 11:30:57 GMT Organization: University of Karlsruhe, Germany Lines: 26 Distribution: world Message-ID: <5th8th$e5o$1@nz12.rz.uni-karlsruhe.de> References: <33DF0C97.4E4441D8@gf.phase5.de> Reply-To: Angela.Schmidt@stud.uni-karlsruhe.de (Angela Schmidt) NNTP-Posting-Host: rzstud1.rz.uni-karlsruhe.de Mime-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1 Content-Transfer-Encoding: 8bit X-Trace: nz12.rz.uni-karlsruhe.de 872163057 14520 (None) 129.13.95.1 X-Complaints-To: usenet@nz12.rz.uni-karlsruhe.de X-Newsreader: TIN [version 1.2 PL2] Path: 195.95.96.10!news.unisource.be!News.Amsterdam.UnisourceCS!ubnnews.unisource.ch!news-zh.switch.ch!news-hh.maz.net!newsfeed.nacamar.de!rz.uni-karlsruhe.de!rzstud1.rz.uni-karlsruhe.de!uk8b Emmanuel Henn (deckard@hs-hom.handshake.de) wrote: > Ich habe bisher nicht EINE Mail nicht beatwortet bekommen. Also ich habe bisher schon 2-3 EMails an support@phase5.de geschickt, die bis jetzt (_Monate_ später) unbeantwortet sind. Es ging dabei hauptsächlich um Philips-CD-Brenner, die unter bestimmten Umständen Probleme machen. Würde phase5 solche EMails beantworten, könnten wir in unserer MakeCD- Anleitung gezielter auf Probleme hinweisen und helfen. Stattdessen erzählt man bei phase5 unseren Kunden, man habe uns in Trier gesagt, was wir tun müssen, damit dieser Effekt zwischen dem Philips-CD-Brenner und dem phase5 Hostadapter nicht mehr auftritt, und _wir_ seien schuld, wenn der Philips nicht gescheit mit phase5-Hostadaptern zusammenläuft. Wir haben tatsächlich in Trier einen entsprechenden Hinweis erhalten und haben ihn sofort befolgt - aber der Effekt tritt leider immer noch auf und weitere Tips waren von phase5 nicht zu bekommen. Es ist aber durchaus denkbar, daß in diesem Fall die mangelnde Kooperation daran lag, daß der phase5-Support halt lieber mit den BurnIt-Autoren zusammenarbeitet, wie ich in Trier deutlich zu spüren bekam. :-( Dies ist _nicht_ meine persönliche Meinung sondern die traurige Wahrheit. :-( -- Angela Schmidt // Angela.Schmidt@stud.uni-karlsruhe.de voice: +49 721 695307 IRC: Nessy \X/ http://home.pages.de/~Angela/ or: +49 731 712316