Autor:
------
Carlos Lorenzo Matés

Direccion Postal:
-----------------
Torrecedeira 19, 7º C
36202 Vigo (Pontevedra)

Direcciones electronicas:
-------------------------
Fidonet:  2:348/613.34
AmigaNet: 39:196/2.34

¡Hola All!

Os  cuento lo que me ha pasado con esta "famosa" tienda de Malaga, esto que
me  ha  pasado  no  es  cosa de un dia ni una conversacion, si no que se ha
desarrollado  durante  los ultimos meses.  Os lo cuento para que a nadie le
pase  lo  mismo  que  a  mi.   Es  un  poco largo, pero es tal y como paso.
Leerlo, por lo menos sabreis como se las gastan en esa tienda.

Soy, o mejor dicho era, un usuario de Amiga, tenia un Amiga 4000/040 con 10
MB  de  Ram,  540  MB de disco duro, y un monitor 1960 de Commodore.  Llevo
desde el 85 con Amiga, desde el 500 hasta el 4000 pasando por el 1200.

El  año  pasado  se me estropeo la placa de CPU del 4000, la A3640 revision
3.1,  no sabia donde me la podian reparar, y hablando con un amigo, me dijo
que  los de Informatica 2021 controlaban, a el le habian arreglado un 1200.
Hable  con  estos  "señores"  y  me  dijeron que no era seguro que pudiesen
arreglarla,  pero  que  se la mandase y veian lo que se podia hacer, asi lo
hice, y al cabo de unas semanas me comentan que ya saben lo que le pasa, me
dicen  que  el  68040 esta bien, que lo que falla son unos integrados de la
placa, que ya los han pedido y les llegaran en un par de semanas.  Mientras
tanto mi amigo Luis Dezagoire decide comprarse una CyberStorm 060 , como yo
me  dedico a esto de las ventas, se la pido a Informatica 2021, en dos dias
la  tiene  en  casa,  y  me  deja  su placa de 040 hasta que la venda, sigo
funcionando  con  ella,  y  como me dicen que mi placa en un par de semanas
estaria,  decido  ampliar  el disco duro a 1.2 GB, me pillo un SupraExpress
28.800,  y  amplio el equipo a 18 MB, ademas vendo el PC ya que con el 4000
bien equipado y en vistas de pillarme una CyberVision cuando tuviese mi CPU
ya no lo necesitaria.  El caso es que Luis se vicia y pide una CyberVision,
y  de paso pedimos 3 Busters 11, uno para mi equipo otro para el del y otro
para  Javier  Marcet,  que tambien pidio otra CyberVision.  Por supuesto en
todas  estas ventas y pedidos, no hubo el mas minimo problema, salvo en los
Busters,  que me dicen que les llegan en unos dias, pero acompañados de los
integrados  que  me  fallaban  y  la  CyberVision de Luis.  Cuando llega la
CyberVision,  la  probamos  en  mi  equipo, y no va.  En el de Luis fue sin
problemas (salvo unos pequeños por tener Buster 9), el caso es que yo tenia
anteriormente  una Vortex GoldenGate 386 que me dejo de funcionar, debia de
tener  los Zorro algo tocados, pero el resto del ordenador funcionaba bien.
El  caso que lo consulto con el de Informatica 2021 y me dice que puede ser
el  buster,  que cuando lo substituya que puede que se arregle el problema.
A  la semana siguiente, y un dia antes de vender el PC, se me jode el Amiga
de  nuevo.   Lo enciendo, la pantalla se pone verde (amarillento), y el led
de power parpadea.  Llamo inmediatamente a Malaga, y me dicen que puede ser
el  Buster, que haya cascado del todo.  Al dia siguiente mando el ordenador
para alli, a todo esto ya era enenro, la tarjeta de CPU la habia mandado en
Noviembre, El ordenador lo mande sin nada, practicamente Placa Base, Caja y
Disquetera,  el  caso es que lo prueban, y me dicenque el Buster Falla, que
tan  pronto  como  les  llegue  el  Buster  11 que me lo ponen y que siguen
probando  que  todo funcione.  Pasan dos semanas, y los busters sin llegar,
cuando  llegan  me  dicen  que lo han probado y sigue fallando, pero que la
Placa de CPU ya esta arreglada, luego me dicen que les falla una señal a la
entrada  de  un  integrado  y  no  encuentran  el  fallo,  que debe ser una
resistencia o un condensador de los integrados en placa que ha cascado.  De
ahi  a  dos  semanas  mas,  me  dicen  que  ya  esta arreglado, que era una
resistencia,  que la han cambiado y todo funciona.  Pero de repente cambian
la  version,  y  me dicen que la Placa de CPU que no tiene arreglo, que les
habia  funcionado  un  poco y volvio a cascar, que el 68040 esta "tocado" y
que  casca  la  placa.  Les digo que no hay problema, que dispongo de otra,
que me digan el Importe y me manden el equipo y los 3 Busters.

dos  semanas  y  unas  cuantas  llamadas  mas  tarde logro que se pongan de
acuerdo  en el precio, me cobran 15000 pts (portes y las numerosas llamadas
aparte).   Ademas  me  dicen que solo me mandan un Buster, ya que los otros
los  han  vendido  a otra gente, cuando yo los habia pedido hace mas de dos
meses!.

Cuando  llega  el  ordenador,  cambio  la  placa de CPU por la de Luis (que
funciona  a  la perfeccion), pongo la memoria y el Disco duro, el buster ya
venia  el  11 puesto, y me habian mandado el 9 como les habia indicado.  El
caso  es  que  el  ordenador hace esactamente lo mismo, ademas revisando la
placa, no se nota que le hayan tocado en ningun lado.  Llamo inmediatamente
y  me  dice  el  tecnico  que  es imposible, que alli funcionaba, que no lo
pudieron  probar mucho por que no tenian mas placas de CPU, pero que con la
mia  aguantaba  un  ratito  antes de fallar.  El caso es que le digo que le
sale  para alli ahora mismo, y que quiero que como mucho este 15 dias alli,
ya  que  si alli funcionaba seguro que es una tonteria.  Para facilitar las
cosas,  se lo mado con la memoria chip puesta, con la placa de CPU de Luis,
y  todo  perfectamente  conectado.   Ademas le mando una carta de dos hojas
explicando  clara  y concisamente todas las pruebas hechas y los resultados
obtenidos.   Lo  probamos  con dos placas de CPU, con 3 busters difernetes,
con  dos  Simm  de  Chip  diferentes, ademas todo ese materail funciono sin
problemas  en  el Ordenador de Luis.  Los sintomas eran siempre los mismos,
incluso arrancando sin el Buster puesto!!!

Ademas le digo, que si no pueden, o no les interesa economicamente, o no es
capaz,  o  no dispone del material, o simplemente no quiere arreglarlo, que
no  hay  ningun problema, me lo dice, me lo manda de vuelta, y me reintegra
la  diferencia  de  lo  que me cobro y el precio de Buster, y no hay ningun
problema,  que aunque no entiendo lo del tiempo, comprendo que lo del Amiga
es complicado.

El  me  dice  que sin problemas, que en dos semanas lo arregla y lo prueba.
El  caso  es  que  cuando llamo a la mitad de la segunda semana me vuelve a
decir  que ya esta arreglado, que le queda probar que funcionen los Zorro y
el Disco Duro y que por que sean dos semanas y dos dias, no me voy a morir,
que el queda mas tranquilo.  Eso fue hace mas de un mes.

El  caso  es  que  segui  llamando  una o dos veces a la semana, y me daban
largas,  me  decian  que ya estaba y que funcionaba todo bien, que me salia
hoy  mismo.   Pero  la  siguiente  vez que llamaba la escusa era siempre la
misma,  "me  olvide" o "me fui y mi compañero se olvido".  El Jueves pasado
llame  y  les  dije  que me lo enviaran sin falta.  Como el martes no tenia
noticia  del.   Llame,  y  me querian dar largas de nuevo.  Me puse serio y
pedi  hablar  con  el  responsable  de la tienda.  El caso es que el que yo
habia  tomado  siempre por el responsable "Carlos Cervan Conejo", al que le
hice  todas  las transferencias bancarias de todo lo pedido a su tienda, no
es  el  responsable,  me  dice  que el responsable no esta, y que llame mas
tarde.  Le digo que no que me llame el cunado llegue, pero que mas les vale
que  me llame hoy mismo.  A las seis de la tarde me llaman, por primera vez
llaman  ellos  en mas de 5 meses, y me dice que es un tal Agustin, y que es
el  dueño.  Le cuanto toda la historia y el tio alucina, ademas le digo que
la  unica  opcion  que  me  dejan  si  no tengo aqui el ordenador antes del
Viernes  es  la  denuncia,  y  que  se olvidaran de mi en lo que respecta a
posibles compras.

El  caso es que hoy Jueves 29, mas de 6 meses despues de la primera vez que
lo  mande  alli, me llega de nuevo mi A4000, y como ya me lo esperaba sigue
haciendo  lo mismo.  Esta segunda vez, ni se molestaron en abrir la caja (o
eso parece), por supuesto no me han devuelto el dinero.  Mañana les hare mi
ultima  llamada  para  darles  mi  numero  de  cuenta  y  que  me  hagan la
transferencia,  ademas  voy  a  estudiar el caso con un abogado a ver si es
posible  una  demanda,  ya  que  me  han  dejado  mas  de medio año sin una
herramienta de trabajo.

La  gran putada es que ahora lo unico que funciona de mi querido Amiga 4000
es la memoria, la disquetera y el disco duro.  Con lo cual no me queda otro
remedio  que  aguantar con el PC que me tuve que montar en vista que lo del
Amiga  iba  para  largo.   Espero  que  cuando  tenga  pelas, todavia pueda
comprarme un Amiga, de nuevo.

Si loclmente teneis un area de Amiga, hacer llegar esto.

Si  alguien  sabe  como  hacer  llegar esto a Amiga Info y Amiga Agora, por
favor mandarme un Net, o un mensaje en el Area.

Espero que nadie vuelva a picar con esos tios como pique yo :-(


Hasta otra.

CLM

                    =---------------------------------------=
 -------------------|  Las Cosas Claras    Menu Principal   |---------------
                    =---------------------------------------=