Alle von Cloanto entwickelten Produkte werden vor der Auslieferung rigorosen Testverfahren unterworfen; so wurde die vorliegende CD-ROM vor Ihrer Veröffentlichung von mehr als 50 Stellen überprüft. Der folgende Abschnitt enthält eine Reihe von Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Problem: Der Zugriff auf bestimmte Dateien ist nicht möglich. Problem: Einige AmigaGuide-Verknüpfungen funktionieren nicht. Problem: Die Auswahl von "Zurück" in einem AmigaGuide-Dokument funktioniert nicht.
Lösung: Meistens werden solche Fehler durch Probleme mit dem verwendeten CD-ROM-Dateisystem verursacht. Wir empfehlen Ihnen daher, einmal ein anderes Dateisystem zu verwenden, wie z. B. das hervorragende und sogar frei verteilbare AmiCDROM, welches auf den meisten Aminet- und Fred Fish-CD-ROMs zu finden ist. AmiCDROM beseitigt darüber hinaus auch noch bestimmte Probleme mit der Originalsoftware der Laufwerke in CDTV, CD³² und A570. Für den Fall, daß Probleme mit einer Version von AmiCDROM bis 1.15 auftreten, wird empfohlen, eine neuere Version von AmiCDROM zu verwenden (mindestens Version 2.x, erhältlich unter der neuen Bezeichnung AmiCDFS), oder das der Amiga-Systemsoftware ab Version 3.1 beiliegende Dateisystem zu benutzen. Besitzer des Asim CDFS in einer Version älter als 3.5 sollten sich direkt mit Asimware Innovations, Inc. in Verbindung setzen, um ein Upgrade auf die aktuellste Version dieses Programms zu erwerben.
Problem: Die ARexx-Programme auf der CD-ROM lassen sich nicht starten. Stattdessen erscheint eine Fehlermeldung im Sinne von "RexxMast: Unbekannter Befehl" oder "ARexx-Server nicht aktiv".
Lösung: Entweder ist ARexx auf ihrem Computersystem nicht (oder nicht korrekt) installiert, oder das Programm RexxMast wurde nicht gestartet. RexxMast ist ein Programm, daß sich normalerweise in der "System"-Schublade der Workbench befindet und im Regelfall über die Startup-Sequence oder durch Starten von ARexx-Skripten mit dem Befehl "RX" gestartet wird. Es läßt sich aber auch manuell durch einen Doppelklick auf sein Programmpiktogramm oder ("SYS:System/RexxMast") aktivieren. Bei älteren Versionen der Amiga-Systemsoftware (z. B. Version 1.3) muß ARexx separat erworben und installiert werden.
Problem: Durch einen Doppelklick mit der Maus läßt sich die Anleitungsdatei auf der CD-ROM normal öffnen. Wenn ich jedoch die Datei durch "Ziehen und Ablegen" mit Toolmanager oder MultiView anzeigen lassen möchte, erscheint lediglich eine Liste mit AmigaDOS-Befehlen.
Lösung: Um sicherzustellen, daß die AmigaGuide-Dokumente abhängig von der aktuellen Konfiguration auch in der korrekten Sprache und mit den gewünschten Anzeigeprogrammen geladen werden, werden zur Befehlseinbindung AmigaDOS-Skripten verwendet. Sollten diese Skripten nicht ausgeführt, sondern stattdessen auf dem Bildschirm angezeigt werden, so bedeutet dies, daß die "DataType"-Datei zum Erkennen und Ausführen von AmigaDOS-Skripten auf Ihrem System nicht (oder nicht korrekt) installiert ist. Dieser DataType (mit dem Namen "Script") befindet sich in der Schublade "Utilities" auf dieser CD-ROM.
Problem: Nach einer manuellen Installation auf Festplatte scheinen einige Verknüpfungen in Anleitungsdateien unterbrochen zu sein.
Lösung: Bei der Entwicklung der Anleitungen wurde davon ausgegangen, daß diese sich alle auf dem gleichen Datenträger (der CD-ROM) befinden. Um die komplexen Hypertext-Querverweise, die hunderte von verschiedenen Text- und Grafikdateien verknüpfen, zu erhalten, müßte die gesamte CD-ROM auf der Festplatte installiert werden (was möglich ist).
Problem: Einige der von der Personal Paint 7 CD-ROM auf Festplatte installierten Skriptdateien funktionieren nicht richtig, wenn beim Start des Computers die Personal Paint 7 CD-ROM eingelegt ist.
Lösung: Bei Verwendung bestimmter Versionen der Systemsoftware interferiert das Vorhandensein eines Speichermediums mit einem bestimmten Namen mit einem Zuweisungsbefehl (Assign), der versucht, den gleichen Namen wie das Speichermedium selbst zu verarbeiten (z. B. "PPaintCD"). In einem solchen Fall ist die CD-ROM aus dem Laufwerk zu entfernen, solange das System startet.
Problem: Die CD-ROM wurde im normalen Betrieb beschädigt.
Lösung: Auch wenn wir uns der Tatsache bewußt sind, daß die meisten unserer Kunden Ihre CD-ROMs mit größter Sorgfalt behandeln, möchten wir Ihnen das Gefühl geben, daß sie die Kara Collection selbstverständlich auch im harten täglichen Dauereinsatz verwenden können. Wir bieten Ihnen daher für den Fall eines Defekts in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf an, die CD-ROM gegen Einsendung des defekten Datenträgers und eines selbstadressierten, gepolsterten Umschlags kostenlos umzutauschen; sie erhalten eine CD-ROM der gleichen Version wie die ursprünglich erworbene.