REDAKTIONEEL """""""""""" Het is de laatste tijd nogal hectisch bij de Saen. Allerlei dingen volgen elkaar opeens in hoog tempo op. Soms leidt dat tot enige over belasting. Vooral zij die ons telefonisch proberen te benaderen komen nogal eens tot de ontdekking dat we slecht bereikbaar zijn. Dat heeft niet te maken met het feit dat we de telefoon niet op willen nemen, maar naast de aktiviteiten die u van ons kent hebben we ook nog flink wat aktiviteiten buitenshuis. Over onze bereikbaarheid en de oplossing daarop komen we zo terug. Casino Games naar het buitenland """""""""""""""""""""""""""""""" U weet dat wij ongeveer een jaar geleden een titel voor CDTV hebben gemaakt met de titel Casino Games. Na een wat slappe start is het fenomeen CDTV de laatste tijd volop in de belangstelling. Niet alleen in Nederland, maar ook in de ons omringende landen. Dat heeft geresulteerd in een grote belangstelling voor Casino Games in Duitsland en Engeland. Uit beide landen hebben we de eerste grote bestellingen binnen en naar verluid is de Duitse distributeur voornemens onze titel te presenteren op de Commodore World beurs die over enige weken in Frankfurt gehouden zal worden. Werkbank 2.X """""""""""" We wisten dat dit pakket het niet slecht zou gaan doen, maar dat de belangstelling zo overweldigend zou zijn durfden we werkelijk niet te dromen. We waren al gewend aan het feit dat b.v een pakket als de Dpaint IV helpdesk in grote getalen over de toonbank ging, maar bij de Werkbank krijgen we het vermoeden dat iedereen die een 2.X machine heeft aangeschaft ook ons pakket meteen heeft aangeschaft om de mogelijkheden van deze machine volledig te kunnen benutten. Video Graphics """""""""""""" Van dit pakket hadden we het vermoeden dat het slechts in beperkte kring gewaardeerd zou worden, maar niets is minder waar. Elke Scala koper blijkt gecharmeerd van het pakket dat bestaat uit teksten, tips, maar vooral achtergronden en symbolen. Bijna elke koper vroeg wanneer het volgende deel uit zou komen. Nu moeten we eerlijk bekennen dat we helemaal geen plannen in die richting hadden, maar door de enorme vraag hebben we die mening moeten herzien. We zitten dus alweer druk te tekenen en zullen proberen om het tweede VG pakket op de komende HCC dagen op 20 en 21 November te presenteren. Abonnee's """"""""" We vragen ons doorlopend af of er ergens een artikel is verschenen over ons disktijdschrift, want de laatste tijd komen de nieuwe abonnee's uit alle hoeken en gaten te voorschijn. Ons magazine blijkt dus wel degelijk bij velen goed in de smaak te vallen. We hebben ook wat minder prettigs te melden voor uw portemonnee; met ingang van het nieuwe jaar zullen de prijzen van het diskmagazine omhoog moeten gaan. Niet echt drastisch, we willen nu eenmaal het goedkoopste disk tijdschrift van Nederland te blijven dat tevens het meeste biedt, maar vele externe prijsverhogingen nopen ons tot het nemen van deze vervelende stap. Met ingang van 1 Januari zal de prijs van een abonnement geen fl. 120,= meer bedragen maar fl. 132,= . Omgerekend komt deze verhoging neer op precies fl. 1,= per diskette. We hopen dat deze prijsverhoging niet tot resultaat zal hebben dat velen van u het wel voor gezien houden. Want laten we eerlijk zijn, de reden dat u abonnement houder bent van de diskette vindt niet zijn oorsprong in het feit dat de prijs laag is, maar dat u bij ons een goede service, onder- steuning en garantie krijgt. Daarnaast profiteert u nog van een aantal extra's die opzich ook al een flink bedrag kosten. Als voorbeeld nemen we o.a de toegang tot ons BBS, de vrijkaarten, speciale aanbiedingen enz. Bij deze diskette vind u een brief met het verzoek om voor 1 Januari de abonnementsgelden voor 1993 aan ons te voldoen. Wanneer u dat niet meer van plan bent hopen we dat u ons daar bij tijds schriftelijk van op de hoogte zult stellen. Opzeggingen zien we graag voor 1 December a.s tegemoet. Daarna gaan we er vanuit dat u uw abonnement verlengd. Tevens hopen we dat u betalingen bijtijds aan ons over zult maken, in ieder geval voor 1 Januari 1993. Voor hen die hun abonnement verlengen hebben we gewoontegetrouw een extra in petto. Elke abonnee ontvangt bij de eerste diskette van het nieuwe jaar een kortingsbon. Met deze kortingsbon hebt u recht op 10% korting op zaken die u bij de Saen bestelt. Deze bon is eenmalig geldig en dient volledig ingevult te worden. Het maakt niet uit wanneer u hem in 1993 verzilvert of waarmee. U kunt een pakket van fl. 49,95 bestellen waarop u dan fl. 5,= korting krijgt of een exemplaar van Scala Multimedia van fl. 1499,= waarop u dan fl. 149,= korting krijgt. Het is geheel aan u. U hoeft de bon niet perse aan ons op te sturen, maar u kunt hem ook op de komende computerbeurzen verzilveren. U hoeft ook niet perse 1 artikel te kopen, want de korting geldt voor het totale bedrag van uw aanschaf ongeacht hoe groot die is. De Saen: groot, groter, grootst """"""""""""""""""""""""""""""" U weet dat de Saen voor het grootste deel op de inzet van vrijwilligers draait. Tot nu toe voldeed dat uitstekend, maar het is zo druk geworden dat het eigenlijk ondoenlijk is geworden. Daarnaast hebben we een aantal nieuwe aktiviteiten ondernomen waardoor een uitbreiding van personeel noodzakelijk is geworden. Per 1 Oktober j.l hebben wij met de firma Commodore een kontrakt afgesloten waarbij wij ons verplicht hebben de Helpdesk die al jaren bestaat over te nemen en de kwaliteit van dat gebeuren te verbeteren. Op het moment dat we dit schrijven zijn we nog aan het bekijken hoe we dat het best kunnen realiseren, maar in het nieuwe jaar zou u als beller het effekt van deze operatie wel degelijk moeten gaan merken. Commodore heeft deze stap genomen omdat men ook daar van mening was dat de Saen redelijk in de gaten heeft wat u als hobbyist zoal bezig houdt en waar u wensen liggen. Naar ons toe betekende het een stuk erkenning van onze werkwijze die inmiddels dus ook in 'hogere' sferen op juiste waarde geschat wordt. Wij zullen in ieder geval onze uiterste best doen dit vertrouwen niet te beschamen. Ik zeg met nadruk WIJ, want met dit kontrakt kwam er een nieuw fenomeen in het Saengebeuren, namelijk personeel. Wanneer u de komende tijd de helpdesk belt zult u te woord worden gestaan door 3 dames, te weten Marion, Monique en Ingrid. Dames met een flinke computerkennis en die er vanuit gaan dat de klant altijd naar behoren geholpen dient te worden. Ze hebben er echt zin in om u beter dan voorheen te kunnen helpen met uw problemen op computergebied. De bereikbaarheid van de Saen wordt ook groter, recentelijk hebben we bij de PTT een extra telefoonlijn aangevraagd waarmee we onze bereikbaarheid kunnen garanderen. Het nummer dat we gekregen hebben is 020-5806769. Deze telefoonlijn is van Maandagochtend tot Vrijdag avond doorlopend bereikbaar en zal bezet zijn door een van onze medewerkers. De openingstijden zullen zijn: Op werkdagen van 09.00 uur tot 17.00 uur. In de weekeinden zullen we daarentegen niet meer telefonisch bereikbaar zijn. Ook al omdat we in de meeste gevallen dan op een beurs staan, maar verder ook omdat we soms gewoon ook zelf een vrij weekend willen. De specifieke helpdesk van de Saen zal eveneens doordeweeks bereikbaar blijven, dagelijks van 19.00 uur tot 22.00 uur. Voor de zoveelste keer vragen we u deze tijden te respecteren. Het is toch te gek dat er nog altijd lieden zijn die het helemaal geen punt vinden om ons s'avonds rond middernacht op te bellen of op Zondagochtend om 07.00 uur. Misschien denkt u nu dat we een grapje maken, maar helaas is niets minder waar. Deze telefoon wordt bemand door vrijwilligers die daar geen enkele cent vergoeding voor ontvangen die medehobbyisten graag een handje helpen en daar hun telefoonlijn voor beschikbaar stelden. Maar wanneer iedereen te pas en te onpas blijft bellen en vervolgens beledigt reageert als men dat zo rond het middernachtelijk uur niet zo weet te waarderen, dan zal het uiteindelijk resultaat zijn dat men zijn medewerking terugtrekt en het bestaan van de Helptelefoon wel eens tot een einde zou kunnen komen. Houd u daarom in uw en ons belang aan de opgegeven tijden!!!!!!!!!!!!!!!! Nieuwe pakketten in voorbereiding """"""""""""""""""""""""""""""""" Al eerder maakten wij melding van het nieuwe Video Graphics pakket dat er aan komt. Daarnaast zijn we druk bezig met het Aap Noot Mies-pakket. Een pakket dat wederom uit meerdere diskettes zal bestaan en waarin u allerlei zaken rondom tekstverwerking zult tegenkomen. Zo zal u op een van de diskettes een complete uitleg van het programma Word-Perfect voor de Amiga tegenkomen, verschillende workshops, diverse tekstverwerkers en allerlei mogelijke print en tekstverwerking utility's die maar denkbaar zijn. Als laatste komt er een diskette in het pakket waarop een presentatie van alle mogelijkheden in WP komt te staan. Het waarom van dit pakket is dat u, de gebruiker, ons het thema tekstverwerking hebt aangedragen. We begrijpen dat ook wel, want thuis hebt u een Amiga en op de zaak staat een PC waarmee WP-Amiga uitwisselbaar is. Verder zijn we nog met de voorbereiding bezig van een aantal pakketten m.b.t Sonix, Disney's animation studio, Imagine, Real 3D, Amos en een video- animatie pakket voor de grotere Scala's. Scan Service """""""""""" Onze scan service begint landelijk bekend te raken. Velen willen foto's over laten zetten, maar onder onze clienten bevinden zich o.a een drukker, een platen maatschappij en een onderwijskundige uitgever die alles door ons laten scannen. Daarnaast zijn er veel videostudio's en hobbyisten die hun logo door ons verwerkt willen hebben, eventueel zelfs tot een animatie. De kwaliteit die wij leveren blijkt nogal hoog te liggen. De prijs van dergelijke werkzaamheden zou u verbazen, ze zijn laag. Geinteresseerd? Neem eens kontakt met ons op om te kijken of we uw wensen ook kunnen vervullen. MPS 1270 (A) """"""""""" Velen van u hebben vaak de grootste moeite om aan nieuwe inktpatronen te kopen voor de MPS 1270 printer. Dat irriteerde ons dermate dat we hebben besloten om dergelijke supplies maar in ons pakket op te nemen. We zochten kontakt met een fabrikant en kunnen op zeer korte termijn o.a deze patronen uit voorraad leveren. Nieuwe artikelen """""""""""""""" Op de laatste beurzen kwam u op onze stand een serie artikelen tegen van de firma AlfaData. Deze firma heeft de artikelen van Golden Image over- genomen die net als zovele computerfirma's recentelijk het tijdelijke met het eeuwige hebben verwisseld. De artikelen van deze firma zijn van een zeer hoge kwaliteit en daarbij zeer redelijk geprijsd. Nu blijkt deze firma geen vertegenwoordiging in Nederland te hebben en momenteel zijn wij met hen in overleg om deze distributie ter hand te nemen. We hebben daar een heel belangrijke reden voor; op die manier zijn wij en dus ook u altijd van een constante toevoer verzekerd. We worden een beetje naar van partij handel, iedere keer als een artikel goed loopt zijn we er zo doorheen en kunnen we niet meer aan de vraag voldoen. Het aanbod van AlfaData bestaat o.a uit: Diskdrives, geheugenuitbreidingen, bootschakelaars Joystick switches, scanners, muizen, trackballs, optische muizen, leespennen en losse optische muismatten enz. Deze supplies zijn er zowel voor de Amiga, Atari en PC. We houden u van de ontwikkelingen op de hoogte. Als laatste willen we even vermelden dat we grootschalig aanwezig zullen zijn op de komende HCC dagen waar we met werkelijk Superstunts tevoorschijn zullen komen. Welke dat precies zullen zijn houden we nog even voor ons, maar een bezoek aan onze stand is zeker gerechtvaardigt!!!