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3. Lobende Worte zum Support von Haage & Partner (von Martin Cornelius)

Auf der World of Altenatives habe ich mir AmigaWriter 2.0 zugelegt. Ein Kaufgrund war natürlich die PPC-Optimierung des Programms. Wieder zuhause, habe ich AmigaWriter sofort installiert, incl. den Patch auf 2.1, der mir direkt mitgegeben wurde. Die Installation lief problemlos ab. Programm gestartet, nachdem ich das Handbuch mehr oder weniger studiert hatte und ausprobieren. Erstklassiges Programm, es läuft stabil und schnell. Dann wollte ich ein vorgefertigtes Dokument ausdrucken, über Turboprint. Druck gestartet, Drucker reagiert sofort und druckt. Ergebnis eine fast leere Seite, die lediglich links oben ein »P« aufwies. Sämtliche Einstellungen in AmigaWriter und Turboprint überprüft, trotzdem konnte ich meinen Epson Stylus Photo700 nicht zu einem Ausdruck bewegen. Auch über die Workbench- Treiber ging nichts.

Also Mail an Haage & Partner (abends losgeschickt) und warten auf Antwort. Einen Tag später (vormittags) Antwort von H&P, gleich zweimal. Von Jürgen Haage und Jochen Becher. Nach drei oder vier Antwortmails von Jochen Becher, die ich sehr schnell bekam, war der Fehler behoben.

Mein Epson druckt jetzt mit AmigaWriter hervorragend. Der Fehler lag aber an Turboprint 7. Trotzdem hat mich H&P nicht an Irseesoft verwiesen, sondern sich dort selbst erkundigt und mir dann das TP-Update angeraten.

Mein Fazit: Haage & Partner ist zurecht ein führender Softwareentwickler auf dem Amiga-Markt. Nicht nur durch die Software, sondern auch durch den sehr guten und schnellen Support, der geboten wird. Dies, so finde ich, ist (zumindest) eine Erwähnung wert.

Martin Cornelius <M.Cornelius@freenet.de>