Special: Erfahrungsberichte zu Tower-Umbauten

5. Bericht: Eagle-Towergehäuse für A3000 (von Ralf Kaiser)

»Leider kann auch ich nur Negatives zu den Towerumbauten von der Firma Eagle beitragen !!!

Hier ist mein Leidensweg in Tagebuchform:

27.11.97
Habe bei der Firma Eagle einen Towerumbau im Xenon-Design für einen A3000 bestellt, Preis mit Porto und Versand 650,00 DM.

03.12.97
Tower ist angekommen, schlechte Verpackung. Tower ausgepackt, der erste Eindruck war positiv. Aber dann der Umbau.....
Anleitung fehlt !!! Tower geöffnet, alles wackelt und klappert, mußte erst einmal fast alle Schrauben nachziehen, viele Metallteile sind scharfkantig - hohe Verletzungsgefahr!!! So - jetzt das Motherboard rein, paßt nicht, da sämtliche Bohrlöcher falsch gesetzt !!!!

03.12.97
Telefongespräch mit Eagle. Antwort: Muß wohl in der Fertigung ein 4000er-Halterungsblech montiert worden sein, anstatt des 3000er-. Muß Tower auf eigene Kosten zurückschicken, weil die Firma Eagle keine unfreien Pakete annimmt. Bekomme aber als Ausgleich 2 Amiga-CD-ROMs

10.12.97
Der Tower ist wieder da, leider wurde kein neues Blech montiert, sondern das alte einfach umgebohrt. Leider paßt das Board immer noch nicht - so mußte ich 3 Bohrungen versetzen. Jetzt das Daughterboard rein, aber was soll das mit dem 50,00 DM teuren Original-Daughterboard- Blechhalterungskit??? Da paßt ja rein gar nichts!!! 3 Stunden Basteln und Feilen, damit es einigermaßen paßt. Die restlichen Montagearbeiten verliefen reibungslos - bis auf das Netzteil: Dieses war einfach defekt !!

14.12.97
Telefongespräch mit Eagle. Antwort: Sie schicken mir sofort ein neues zu.

18.12.97
Neues Netzteil ist da, aber WIEDERUM ist es ein DEFEKTES !!!!

21.12.97
Telefongespräch mit Eagle. Antwort: Es tut ihnen leid, sie schicken mir sofort ein neues zu.

22.12.97
Ich schicke die 2 defekten Netzteile an Eagle zurück.

28.12.97
Das 3. Netzteil ist da - aber - wie sollte es anders sein: DEFEKT !!!

28.12.97
Telefongespräch mit Eagle. Ergebnis: Nach langem Hin und Her einige ich mich mit Eagle darauf, daß ich das 3. defekte Netzteil zurückschicke und die Fa. Eagle mir einen Scheck über die Höhe des Netzteiles zusendet.

29.12.97
Neues Netzteil selbst gekauft, eingebaut, Adapter dran, Stecker rein und - der Amiga läuft !!!!

07.01.98
Noch immer ist kein Scheck mit dem Differenzbetrag angekommen. Erneutes Telefonat mit Eagle. Antwort: Der Scheck ist unterwegs.

Erst nach ca. 15 Telefongesprächen und unter Androhung von gerichtlichen Maßnahmen bekam ich am 28.01.98 meinen Scheck, zwar 30,00 DM zuwenig - aber dies war mir dann auch egal!!

Leider ging mir während des Umbaus der Türschließer des Towers kaputt - für die Lieferung eines Ersatzschließers benötigte Eagle 4 Wochen ! Dafür war er auch kostenlos (Normalpreis: 80 Pfennige).

Als Resultat war mein Amiga fast 6 Wochen lahmgelegt, ich hatte fast 50,00 DM an Telefonkosten und etwa 19 Stunden Schrauberei.

Und zum Schluß

NIE WIEDER EAGLE !!!!!

Ralf Kaiser«